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Q＆A集
買い物カゴについて商品について発送について支払について その他
買い物カゴに商品が入らず、空になってしまいます。
買い物カゴは携帯電話から操作することができませんので、パソコンからお申し込みをお願いします。パソコンで買い物カゴが利用できない場合は、cookieの設定を変更してください。一般的なブラウザであるインターネットエクスプローラーの場合、ブラウザを起動させて「ツール」→「「インターネットオプション」→「プライバシー」の画面を開いて「設定」内のツマミを「高」以下にしてください。一番上の設定では動作しないことが確認されています。
鮮度の高い商品とのことですが、使用期限はありますか？ 通常のシャンプーは大量生産された後、数年間の在庫の後店頭に並べられますが、ウォータープログラムは少量生産後一か月以内という鮮度の高い状態でメンバー様の元に届けられます。そのため商品到着後２年間は安定した成分を持続することができます。開封後は１年以内にご使用ください。
前回使用したときと香りが違うような気がしますが？ ウォータープログラムは天然のグレープフルーツを使用しています。そのため、その年取れたグレープフルーツの質によって若干香りが変わることがあります。製品の劣化ではありませんのでご安心ください。
現在、他のトリートメントがあるのですが併用しても構いませんか？ こちらについては、コーティング剤の有無が重要になります。
せっかくウォータープログラムシャンプーを使用していても、その間にコーティング剤を使用しては効果が大きく減少してしまいます。
いくら天然成分で作られていても、大量のコーティング剤が配合されている商品が数多く存在していますので、まずはこちらを発売元様で確認された方が良いかと思います。
せっかくウォータープログラムシャンプーを使用していても、その間にコーティング剤を使用しては効果が大きく減少してしまいます。
いくら天然成分で作られていても、大量のコーティング剤が配合されている商品が数多く存在していますので、まずはこちらを発売元様で確認された方が良いかと思います。
シャンプー・トリートメントの詰め替え用は販売していませんか？シャンプー・トリートメントとは通常、無菌室で厳重に管理された密室でボトル注入がおこなわれております。これにより天然主成分であっても安全な品質が維持できますが、自宅で詰め替えた場合には浴室という湿気の多い場所で使用するものを雑菌だらけの室内で詰め替えることになります。これでは、大量の防腐剤を配合しなくてはいけませんので大変申し訳ございませんが、現在詰め替え用は販売を行っておりません。
旅行用にシャンプー・トリートメントを詰め替えていいですか？常に新鮮な状態でお使い頂きたいので、ウォータープログラムシャンプー・トリートメントを詰め替えされる場合は、少量だけ別の容器に移される事をお勧めいたします。
以前にも７日間スーパートリートメントプログラムを請求したのですが、再度、申し込みできますか。
７日間スーパートリートメントプログラムは『お試し価格』としてご提供致しており、お一人様１セットのみのお届けとさせていただいております。
アレルギーを起こすことはありませんか？ この地球上において、誰一人アレルギーを起こさないと断言できる成分は存在していません。日光でも水でもアレルギーを起こされる方はいらっしゃいます。そのため、ウォータープログラムが良質とはいえアレルギーを起こされる方はいらっしゃいます。肌に異常を感じた場合には医師の診断をお勧めします。その際にはご連絡ください。代金は返金させていただきます。
シャンプー・トリートメントは、男性でも使用できますか？ウォータープログラムシャンプー・トリートメントは、対象は女性を中心としておりますが、男性・女性問わずお勧めしている商品です。
どうぞご安心してご使用ください。
どうぞご安心してご使用ください。
成分について質問したいのですが成分についての返答には非常に高度な専門知識を必要とします。そのため、事務局がチェックした後に研究部に転送されますので、返答までにお時間をいただくことをご理解ください。また、返答する内容に専門用語が多数現れますので、ご質問の際には全成分を見て、何種類の成分をご存じかもお知らせください。成分に関する質問は以下からお願いします。
質問フォーム
質問フォーム
ウォータープログラムの使用方法について質問があるのですが、どちらに問い合わせしたらよいですか。髪美人育成プロジェクトでは迅速かつ確実な返信のため、別途専用の問い合わせフォームを用意しております。
こちらから御連絡頂きますと、質問内容により自動的に担当へメールが転送され、順番制により返答がおこなわれます。
お手数をお掛けしますが、下記からのお問い合わせをお願いしております。
質問フォーム
こちらから御連絡頂きますと、質問内容により自動的に担当へメールが転送され、順番制により返答がおこなわれます。
お手数をお掛けしますが、下記からのお問い合わせをお願いしております。
質問フォーム
コーティング剤にはどんな成分がありますか？コーティング剤には明確な定義がなく、手触り成分とも呼ばれます。
髪の表面を少し溶かして手触り感を上げるもの、ある一定の量を配合した瞬間にコーティング剤となるもの、その他天然成分のオイルや 2つの成分混ざり合ってコーティング剤となる場合もございます。
このように大変膨大な量となる為、ご質問はお断りさせて頂いております。どうぞご了承ください。
髪の表面を少し溶かして手触り感を上げるもの、ある一定の量を配合した瞬間にコーティング剤となるもの、その他天然成分のオイルや 2つの成分混ざり合ってコーティング剤となる場合もございます。
このように大変膨大な量となる為、ご質問はお断りさせて頂いております。どうぞご了承ください。
育毛エッセンスは男性も使えますか？髪美人の育毛エッセンスは、女性の頭皮を徹底的に考えた商品となっております。
男性の方は男性専用の育毛剤をお勧めいたします。
●●●●というメーカーのシャンプーが良い(悪い)と聞きますが、本当ですか。当社といたしましては、他社商品を比較したり致しますと、他社批判につながることがございますので、申し上げることが出来かねます。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承願います。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承願います。
シャンプー・トリートメントを７日使用して、あまり効果を感じられません。 ウォータープログラムシャンプー・トリートメントを使用されて効果を感じられるまでに個人差も関係します。
髪の毛に十分な水分がなく傷んでいらっしゃる方は、しっかりと水分が補給されるまでに時間がかかり、効果を感じられるのにも時間がかかります。
また、以前使用していたシャンプーやトリートメント、リンスの種類や使用期間によっても効果が現れるまでの期間が異なります。
特に、フケ用シャンプー等を使用されていた方は頭皮の状態がかなり悪化している為時間がかかるようです。
髪の毛に十分な水分がなく傷んでいらっしゃる方は、しっかりと水分が補給されるまでに時間がかかり、効果を感じられるのにも時間がかかります。
また、以前使用していたシャンプーやトリートメント、リンスの種類や使用期間によっても効果が現れるまでの期間が異なります。
特に、フケ用シャンプー等を使用されていた方は頭皮の状態がかなり悪化している為時間がかかるようです。
運送業者の指定はできますか？
商品の発送は原則、佐川急便さんのみとさせていただいております。沖縄のみ郵便局さんが配達します。
時間指定で配達してもらえますか？日時指定と、時間指定ができますので、ご注文の際「備考欄」にその旨をお伝えください。
振込用紙を紛失しましたので、再度送っていただけないでしょうか？ 弊社では振込用紙紛失の場合には、銀行振込でお願いしております。
● ジャパンネット銀行 本店営業部
普通 ６２２９３７２ カ）カミビジンイクセイプロジェクト
※尚、振込手数料はご負担ください。
支払方法にクレジットカードは使えませんか？申し訳ございませんが、現在のところクレジットカードが使用できるのは「３回得する髪美人パック」だけとさせていただいております。
コンビニ・郵便振替の期限が切れてしまいました。期限が過ぎましても、お手元にあります振込用紙でコンビニ・郵便振替にて支払いは可能となっております。 そのままご使用ください。
髪の悩み相談も受け付けてもらえますか？
残念ですが、髪の悩みは数年前の生活習慣も関係する程、非常に診断の難しいものとなっております。そのため、メール等での個別相談はお断りさせていただいております。専門家が実際に対談して現状を分析するヘアケアサポートは「有料特別サポート会員」として出張サポートをおこなっております。こちらをご検討ください。費用５０万円から お申し込みは質問フォームからお願いします。
商品を返品したいのですが。ご期待に副えず大変申し訳ございませんでした。
返品をご希望の際は下記申請フォームを用意しておりますので、こちらから返品申請をよろしくお願い致します。
返品をご希望の際は下記申請フォームを用意しておりますので、こちらから返品申請をよろしくお願い致します。
特別有料サポート会員について詳しく教えてください。特別サポート会員様の募集は徹底したサポートをおこなうため少人数だけの受付としております。サポートは専門家である先生方がおこないます。
有料特別サポート会員様には、現状の問題点を詳しくお聞きした後、美容師・毛髪診断士といった専門家パートナーの中から専門分野の数名が両者合意の下訪問し徹底的にサポートをおこないます。正直なところ、この最高のメンバーでサポートを受けられるところは絶対にありません。ほとんどが経営側に立っている専門家パートナー達が訪問するわけですから、その分費用も大きなものとなります。
料金・サポート内容については以下のとおりです。
特別サポート会員料金の目安
ダメージヘアのケア ５０万円程度
育毛完全保証 １５０万円〜
