Ｑ＆Ａ集/髪美人育成プロジェクト » その他の質問

携帯電話にメールが届きません

admin2 — Mon, 05 Jul 2010 10:47:52 +0000

メールの指定受信が設定されている場合、当プロジェクトからのメールが届きませんのでＰＣのアドレスをご利用いただくか、下記の設定をお願いします。

-　設定の方法　-
docomoをご利用の方
「iMenu」→「料金＆お申込・設定」→iモード設定の「オプション設定」→「メール設定」→「メール受信設定」の中の「迷惑メール対策」を選択します。
iモードパスワードを入力→受信/拒否設定の「設定」にチェックを入れ、「次へ」ボタンを押します。
ステップ３の「受信設定」のボタンを押し、「個別に受信したいドメインまたはアドレス」の欄に[e-kami.com]を入力後、「登録」ボタンを押すと設定完了です。

auをご利用の方
「Eメールメニュー」→「Eメール設定」→「その他の設定」→「メールフィルター」を選択します。
暗証番号を入力して送信し、「個別設定」の中の「指定受信リスト設定」を選択します。
「指定受信リスト設定」ページの、入力欄に[e-kami.com]を入力し、登録ボタンを押すと設定完了です。

softbankをご利用の方
「Yahoo!ケータイまたは、ボーダフォンウェブ」→「メニューリスト」→「My SoftBank」→「各種変更手続き」→「オリジナルメール設定（メール各種設定）」を選択します。
暗証番号を入力して「OK」ボタンを押し、「迷惑メール関連設定」→「受信許可・拒否設定」を選択します。
「許可リストとして設定」にチェックを入れ、「アドレスリストの編集」→「個別アドレスの追加」を選択し、入力欄に[e-kami.com]を入力して「ドメイン」と「このアドレスを有効にする」にチェックを入れ、「OK」を押すと設定完了です。

プログラムでヘアカラーが色落ちしませんか？

admin2 — Fri, 12 Feb 2010 05:26:13 +0000

パサパサで水分が不足している髪にヘアカラーをおこなったのであれば、トリートメ
ントによる急激な水分補給でカラーが外に出て行ってしまうことがあります。
ただし、これはよほど水分が不足している髪に起きる現象ですから、通常のダメージ
では、退色することはほとんどありません。
もしトリートメントによる退色の経験がおありでしたら、まずは早急な水分補給をお
こなって、しっかりした土台を作ってからのヘアカラーをお勧めします。

オリジナルヘアケアガイドの内容で個人的な質問があります

admin2 — Mon, 02 Nov 2009 07:19:07 +0000

オリジナルヘアケアガイドはプライバシー保護のため、当プロジェクトのスタッフであっても開く事ができません。
質問をいただきましてもガイドが見れないためにお答えできませんのでご遠慮いただきますようお願いします。
また、ガイド作成の診断入力を間違った場合であっても、システム以外は修正することができませんのでお断りさせていただきます。

オリジナルヘアケアガイドがメールで送られてきません。

admin2 — Fri, 23 Oct 2009 06:09:00 +0000

オリジナルヘアケアガイドは膨大なデータを基にシステムが作成しております。
システムに大きな負担がかかり１冊作成するために長時間を要しておりますため、すぐにはお届けできないことをご了承ください。
通常、プログラム請求後１２時間以内にお届けできておりますが、ガイドブックデータの更新作業中は２４時間を要することもございます。

２４時間を経過してもメールが届かない場合は、下記をご確認ください。

１、メールアドレスが間違っていませんか？
お申し込み時のメールアドレスが間違っていると、オリジナルヘアケアガイドはメールで送信されません。
お申し込み直後に自動返信メールをお送りしておりますので、当プロジェクトからのメールが到着しているか確認してください。

２、迷惑メールフォルダに入っていませんか？
オリジナルヘアケアガイドはメールの容量が大きいために一部のサーバーや設定によっては「迷惑メール」と判断されることがございます。
そのため「迷惑メール」フォルダにオリジナルヘアケアガイドの入ったメールがないかご確認ください。

以上のいずれにも該当しない場合にはお手数ですが、下記からご連絡をお願いします。

質問フォーム

シャンプー・トリートメントを７日使用して、あまり効果を感じられません。

admin3 — Thu, 16 Apr 2009 06:25:00 +0000

使用されて効果を感じられるまでに個人差も関係します。髪の毛に十分な水分がなく傷んでいらっしゃる方は、しっかりと水分が補給されるまでに時間がかかり、効果を感じられるのにも時間がかかります。また、以前使用していたシャンプーやトリートメント、リンスの種類や使用期間によっても効果が現れるまでの期間が異なります。

返品をご希望の際はこちらをご覧ください。

商品を返品したいのですが。

admin3 — Thu, 16 Apr 2009 06:06:13 +0000

せっかくご請求いただいたのに、ご期待に沿えず本当に申し訳ございませんでした。

お申し込みから３０日以内であればプログラムの返金を受け付けております。
返品をご希望の際は、安心・確実な返金処理のために返品申請フォームを用意しておりますのでまずはこちらからご連絡ください。
お問い合わせフォーム

※お申込から３０日以上経過している場合は返金を受け付けることができません。
※お申し込み日が分からない場合は、請求直後にお届けしております自動返信メールの受信日をご確認ください。

髪の悩み相談も受け付けてもらえますか？

admin — Fri, 27 Mar 2009 10:05:09 +0000

残念ですが、髪の悩みは数年前の生活習慣も関係する程、非常に診断の難しいものとなっております。そのため、メール等での個別相談はお断りさせていただいております。専門家が実際に対談して現状を分析するヘアケアサポートは「有料特別サポート会員」として出張サポートをおこなっております。こちらをご検討ください。費用５０万円から　お申し込みは質問フォームからお願いします。

過去に購入したのですが、ログインできません

admin — Thu, 26 Mar 2009 12:22:19 +0000

メンバー専用フォームへのログインには、メンバー登録だけでなく「インターネット会員」にご登録いただきＥメールアドレスとパスワードを設定していただく必要がございます。

過去にインターネット会員の登録があるかどうかはこちらからご確認いただけます。
「会員は見つかりませんでした。」と表示される場合は、インターネット会員の登録がありません。

登録がある場合は、パスワードを再度設定することができます。

※当プロジェクトのスタッフはパスワードの中身を見る事ができませんので、お問い合わせいただいてもパスワードを教える事ができません。
※パソコンのセキュリティレベルが高い場合には正しいIDとパスワードを入力しても動作しないことがあります。