Ｑ＆Ａ集/髪美人育成プロジェクト

携帯電話にメールが届きません

admin2 — Mon, 05 Jul 2010 10:47:52 +0000

メールの指定受信が設定されている場合、当プロジェクトからのメールが届きませんのでＰＣのアドレスをご利用いただくか、下記の設定をお願いします。

-　設定の方法　-
docomoをご利用の方
「iMenu」→「料金＆お申込・設定」→iモード設定の「オプション設定」→「メール設定」→「メール受信設定」の中の「迷惑メール対策」を選択します。
iモードパスワードを入力→受信/拒否設定の「設定」にチェックを入れ、「次へ」ボタンを押します。
ステップ３の「受信設定」のボタンを押し、「個別に受信したいドメインまたはアドレス」の欄に[e-kami.com]を入力後、「登録」ボタンを押すと設定完了です。

auをご利用の方
「Eメールメニュー」→「Eメール設定」→「その他の設定」→「メールフィルター」を選択します。
暗証番号を入力して送信し、「個別設定」の中の「指定受信リスト設定」を選択します。
「指定受信リスト設定」ページの、入力欄に[e-kami.com]を入力し、登録ボタンを押すと設定完了です。

softbankをご利用の方
「Yahoo!ケータイまたは、ボーダフォンウェブ」→「メニューリスト」→「My SoftBank」→「各種変更手続き」→「オリジナルメール設定（メール各種設定）」を選択します。
暗証番号を入力して「OK」ボタンを押し、「迷惑メール関連設定」→「受信許可・拒否設定」を選択します。
「許可リストとして設定」にチェックを入れ、「アドレスリストの編集」→「個別アドレスの追加」を選択し、入力欄に[e-kami.com]を入力して「ドメイン」と「このアドレスを有効にする」にチェックを入れ、「OK」を押すと設定完了です。

携帯電話でオリジナルヘアケアガイドを開けますか？

admin2 — Wed, 24 Feb 2010 00:18:31 +0000

ほとんどの携帯電話ではメールで送信される「オリジナルヘアケアガイド」を開くことができませんのでパソコンのメールアドレスをご利用ください。
携帯電話のメールアドレスしかお持ちでない場合、製本版１８００円を請求いただければプログラムに製本されたオリジナルヘアケアガイドが同封されて届きます。
製本版をご利用にならない場合は、コースを「ベーシックコース」に変更してください。
ここをクリックするとご使用の端末で電子ブックが開けるかチェックできます。
正常に開ける場合は「ファイルを開くことができました」というメッセージが表示されます。
画面が表示されなかったり、画面が真っ黒になる場合はこちらから最新版おソフトウェアを無料でダウンロードすることができます。

プログラムでヘアカラーが色落ちしませんか？

admin2 — Fri, 12 Feb 2010 05:26:13 +0000

パサパサで水分が不足している髪にヘアカラーをおこなったのであれば、トリートメ
ントによる急激な水分補給でカラーが外に出て行ってしまうことがあります。
ただし、これはよほど水分が不足している髪に起きる現象ですから、通常のダメージ
では、退色することはほとんどありません。
もしトリートメントによる退色の経験がおありでしたら、まずは早急な水分補給をお
こなって、しっかりした土台を作ってからのヘアカラーをお勧めします。

銀行振り込みの口座を教えてください。

admin2 — Mon, 30 Nov 2009 06:34:32 +0000

髪美人育成プロジェクトの銀行口座は次の通りです。

ジャパンネット銀行　　　本店営業部
普通　６２２９３７２　カ）カミビジンイクセイプロジェクト

※尚、振込の際の手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

オリジナルヘアケアガイドの内容で個人的な質問があります

admin2 — Mon, 02 Nov 2009 07:19:07 +0000

オリジナルヘアケアガイドはプライバシー保護のため、当プロジェクトのスタッフであっても開く事ができません。
質問をいただきましてもガイドが見れないためにお答えできませんのでご遠慮いただきますようお願いします。
また、ガイド作成の診断入力を間違った場合であっても、システム以外は修正することができませんのでお断りさせていただきます。

７日間スーパートリートメントプログラムは何日ぐらいで届きますか？

admin2 — Fri, 23 Oct 2009 07:50:12 +0000

プログラムはメール便でお届けしておりますので通常３～６日営業日となります。
請求が集中した場合や年末年始などの大型連休の際には、さらに数日を要することがあります。
また、一部地域はメール便のお届けに最大１０日を要する地域もありますので、お待たせすることがあります事をあらかじめご了承ください。

オリジナルヘアケアガイドがメールで送られてきません。

admin2 — Fri, 23 Oct 2009 06:09:00 +0000

オリジナルヘアケアガイドは膨大なデータを基にシステムが作成しております。
システムに大きな負担がかかり１冊作成するために長時間を要しておりますため、すぐにはお届けできないことをご了承ください。
通常、プログラム請求後１２時間以内にお届けできておりますが、ガイドブックデータの更新作業中は２４時間を要することもございます。

２４時間を経過してもメールが届かない場合は、下記をご確認ください。

１、メールアドレスが間違っていませんか？
お申し込み時のメールアドレスが間違っていると、オリジナルヘアケアガイドはメールで送信されません。
お申し込み直後に自動返信メールをお送りしておりますので、当プロジェクトからのメールが到着しているか確認してください。

２、迷惑メールフォルダに入っていませんか？
オリジナルヘアケアガイドはメールの容量が大きいために一部のサーバーや設定によっては「迷惑メール」と判断されることがございます。
そのため「迷惑メール」フォルダにオリジナルヘアケアガイドの入ったメールがないかご確認ください。

以上のいずれにも該当しない場合にはお手数ですが、下記からご連絡をお願いします。

質問フォーム

メール便追跡情報で「投函完了」と表示されますが、プログラムが届いていません。

admin2 — Tue, 13 Oct 2009 06:12:03 +0000

「投函完了」が表示される場合は、「住所の間違い」「マンション名が無い」「表札名が異なる」「プログラムがポストに入らなかった」など様々な理由があります。
例えば「山田様」宛のメール便は、表札名が「田中」となっていると「郵送物保護」のため配達されません。これはマンション名が無い場合も同じように配送が保留とされます。

この場合はクロネコヤマトさんに配達できない状況をご確認いただければ再配送をおこなってもらえます。

担当営業所の連絡先を確認するには
１、下記サイトにアクセスいただき
クロネコヤマトお荷物追跡サービス

２、メールで送信しました荷物問い合わせ番号を入力

３、詳細情報のチェックを「あり」にして「お問い合わせ開始」をクリックしてください。

表示されました「担当店名」にご連絡いただきますと、現在の状況と再配達をおこなってもらえます。
※クロネコヤマトさんとの連絡を当プロジェクトがおこないますと「クロネコさん」「当プロジェクト」「お客様」の３者が情報を往復することで非常に時間がかかり、その間に商品が返送となってしまいますので、お手数ですがクロネコさんには直接ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

プログラムが到着しましたが冊子が入っていません。

admin2 — Tue, 06 Oct 2009 06:00:17 +0000

お申し込み頂いたコースが「ベーシックコース」の場合は冊子が同封されますが、「カスタマイズコース」の場合は診断結果をもとに「オリジナルヘアケアガイド」をメールでお届けしておりますのでプログラムに冊子は同封されません。

以下、冊子の内容はカスタマイズして電子ブック形式でお届けしております。
３倍変わるシャンプー・トリートメントの方法
プロが教えるヘアケアノウハウ集
お手数ですが、お使いのメールソフトから「オリジナルヘアケアガイド」をお探しください。
尚、これ以外のツールが不足している場合にはこちらよりご連絡をお願いします。

メールソフトやプロバイダの設定によってファイルサイズが大きいために「迷惑メール」と判断されることがございますので、迷惑メールのフォルダも検索いただきますようお願い申し上げます。

送料と支払方法は何がありますか？

admin2 — Thu, 11 Jun 2009 02:53:18 +0000

７日間スーパートリートメントプログラム９４５円はメール便による発送で送料込の金額です。
それ以外の商品は佐川急便さんの宅配便を利用して７５００円以上のお申し込みで全国送料無料。７５００円以下で全国送料一律５２５円となっております。

お支払方法は手数料無料の「コンビニ・郵便振替」、手数料はお客様ご負担の「銀行振込」、又は手数料４２０円の「現金引換」がご利用いただけます。